Amb tants diners que flueixen als casinos, aquests establiments són un món altament regulat pel que fa a la seguretat.
Una de les àrees més crítiques de la seguretat dels casinos és el control de claus físiques, ja que aquests instruments s'utilitzen per accedir a totes les àrees més sensibles i molt segures, incloses les sales de recompte i les bústies.Per tant, les normes i regulacions relacionades amb el control clau són extremadament importants per mantenir un control estricte, alhora que es minimitzen les pèrdues i el frau.
Els casinos que encara utilitzen registres manuals per al control de claus corren un risc constant.Aquest enfocament és propens a moltes incerteses naturals, com ara signatures vagues i il·legibles, registres danyats o perduts i processos de cancel·lació que consumeixen molt de temps.Encara més molest, la intensitat laboral de localitzar, analitzar i investigar claus d'un gran nombre de registres és molt alta, la qual cosa posa una pressió enorme sobre l'auditoria i el seguiment de claus, cosa que dificulta la realització de traça de claus amb precisió i afecta negativament el compliment.
A l'hora d'escollir una solució de control i gestió clau que s'adapti a les necessitats de l'entorn del casino, hi ha característiques importants a tenir en compte.
1. Funció de permís d'usuari
Els rols de permís atorguen als usuaris amb privilegis de gestió de rols privilegis administratius als mòduls del sistema i accés a mòduls restringits.Per tant, és completament necessari personalitzar els tipus de rol que són més aplicables al casino en el rang mitjà de permisos tant per a rols d'administrador com d'usuari normal.
2. Gestió centralitzada de claus
La centralització d'un gran nombre de claus físiques, tancades en armaris segurs i robusts segons regles predeterminades, fa que la gestió de claus sigui més organitzada i visible d'un cop d'ull.
3. Bloqueig de claus individualment
Les claus de l'armari de monedes de la màquina de monedes, les claus de la porta de la màquina de monedes, les claus de l'armari de monedes, les claus del quiosc, les claus de contingut de la caixa de monedes del receptor de moneda i les claus d'alliberament de la caixa de monedes del receptor de moneda estan bloquejades per separat entre si al sistema de control de claus
4. Els permisos clau es poden configurar
El control d'accés és una de les reivindicacions més fonamentals de la gestió de claus, i l'accés a claus no autoritzades és un àmbit important que està regulat.En un entorn de casino, les tecles característiques o els grups de claus haurien de ser configurables.En lloc d'una manta "totes les claus són d'accés lliure sempre que entrin en un espai segellat", l'administrador té la flexibilitat d'autoritzar els usuaris per a claus individuals i específiques, i pot controlar completament "qui té accés a quines claus".Per exemple, només els empleats autoritzats a deixar caixes de monedes del receptor de divises poden accedir a les claus d'alliberament de la caixa de monedes, i aquests empleats tenen prohibit accedir tant a les claus de contingut de la caixa de monedes del receptor de moneda com a les claus d'alliberament de la caixa de monedes del receptor de moneda.
5. Toc de queda de claus
Les claus físiques s'han d'utilitzar i retornar a l'hora programada, i al casino sempre esperem que els empleats tornin les claus que tinguin en el seu poder al final del seu torn i prohibeixen la retirada de les claus durant els períodes sense torn, normalment associats amb el torn dels empleats. horaris, eliminant la tinença de claus fora de l'horari previst.
6. Esdeveniment o explicació
En el cas d'un esdeveniment com un embús de màquina, una disputa amb el client, la reubicació de la màquina o el manteniment, normalment l'usuari hauria d'incloure una nota predefinida i un comentari a mà alçada amb una explicació de la situació abans de treure les claus.Tal com exigeix la normativa, per a les visites no planificades, els usuaris haurien de proporcionar una descripció detallada, inclosa el motiu o la finalitat per la qual s'ha produït la visita.
7. Tecnologies d'identificació avançades
Un sistema de gestió de claus ben dissenyat hauria de tenir tecnologies d'identificació més avançades, com ara biometria/escaneig de la retina/reconeixement facial, etc. (evitar el PIN si és possible)
8. Múltiples capes de seguretat
Abans d'accedir a qualsevol clau del sistema, cada usuari individual s'ha d'enfrontar com a mínim a dues capes de seguretat.La identificació biomètrica, un PIN o una targeta d'identificació per identificar les credencials de l'usuari no són suficients per separat.L'autenticació multifactor (MFA) és un mètode de seguretat que requereix que els usuaris proporcionin almenys dos factors d'autenticació (és a dir, credencials d'inici de sessió) per demostrar la seva identitat i accedir a una instal·lació.
L'objectiu de MFA és restringir l'entrada d'usuaris no autoritzats a una instal·lació afegint una capa addicional d'autenticació al procés de control d'accés.MFA permet a les empreses supervisar i ajudar a protegir la seva informació i xarxes més vulnerables.Una bona estratègia MFA té com a objectiu aconseguir un equilibri entre l'experiència de l'usuari i una major seguretat en el lloc de treball.
MFA utilitza dues o més formes d'autenticació separades, com ara:
- Factors de coneixement.Què sap l'usuari (contrasenya i contrasenya)
- Factors de possessió.Què té l'usuari (targeta d'accés, contrasenya i dispositiu mòbil)
- Factors d'inherència.Què és l'usuari (biometria)
MFA aporta diversos avantatges al sistema d'accés, com ara una seguretat millorada i el compliment dels estàndards de compliment.Cada usuari hauria d'afrontar almenys dues capes de seguretat abans d'accedir a qualsevol clau.
9. Regla de dos homes o regla de tres homes
Per a determinades claus o conjunts de claus que són altament sensibles, les normatives de compliment poden requerir signatures de dues o tres persones, una de tres departaments separats, normalment un membre de l'equip, un caixer de la gàbia i un oficial de seguretat.La porta de l'armari no s'ha d'obrir fins que el sistema verifiqui que l'usuari té permís per a la clau específica sol·licitada.
Segons la normativa de jocs, la custòdia física de les claus, inclosos els duplicats, necessària per accedir als armaris de monedes de les màquines escurabutxaques requereix la participació de dos empleats, un dels quals és independent del departament d'escurabutxaques.La custòdia física de les claus, inclosos els duplicats, necessària per accedir al contingut de les bústies d'acceptació de divises requereix la participació física dels empleats de tres departaments diferents.A més, almenys tres membres de l'equip de recompte han d'estar presents quan s'emeten l'acceptador de divises i la sala de recompte de monedes i altres claus de recompte per al recompte i cal que almenys tres membres de l'equip de recompte acompanyin les claus fins al moment de la seva devolució.
10. Informe clau
Les regulacions dels jocs requereixen diversos tipus d'auditories periòdiques per assegurar-se que el casino compleix plenament la normativa.Per exemple, quan els empleats signen les claus de la bústia de joc de taula, els requisits de la Comissió de Jocs de Nevada demanen el manteniment d'informes separats que indiquin la data, l'hora, el número del joc de taula, el motiu d'accés i la signatura o signatura electrònica.
Una "signatura electrònica" inclou un PIN o una targeta d'empleat únics, o una identificació biomètrica de l'empleat validada i registrada mitjançant un sistema de seguretat de claus informatitzat.El sistema de gestió de claus ha de tenir un programari personalitzat que permeti a l'usuari configurar tots aquests i molts altres tipus d'informes.Un sistema d'informes sòlid ajudarà molt l'empresa a fer un seguiment i millorar els processos, garantir l'honestedat dels empleats i minimitzar els riscos de seguretat.
11. Correus electrònics d'alerta
Una funció de correu electrònic d'alerta i missatgeria de text per als sistemes de control de claus proporciona a la gestió alertes oportunes per a qualsevol acció que s'hagi programat prèviament al sistema.Els sistemes de control de claus que incorporen aquesta funcionalitat poden enviar correus electrònics a destinataris específics.Els correus electrònics es poden enviar de manera segura des d'un servei de correu electrònic extern o allotjat a la web.Els segells de temps són específics fins al segon i els correus electrònics s'envien al servidor i s'entreguen més ràpidament, proporcionant informació precisa sobre la qual es pot actuar de manera més eficaç i ràpida.Per exemple, una clau per a una caixa d'efectiu es pot programar prèviament perquè la direcció rebi una alerta quan s'elimini aquesta clau.A una persona que intenti sortir de l'edifici sense tornar una clau a l'armari de claus també se li pot denegar la sortida amb la seva targeta d'accés, provocant una alerta de seguretat.
12. Conveniència
És útil per als usuaris autoritzats tenir accés ràpid a claus o conjunts de claus específics.Amb l'alliberament de clau instantània, els usuaris simplement introdueixen les seves credencials i el sistema sabrà si ja tenen una clau específica i el sistema es desbloquejarà per al seu ús immediat.Devolució de claus és igual de ràpid i fàcil.Això estalvia temps, redueix la formació i evita barreres lingüístiques.
13. Extensible
També hauria de ser modular i escalable, de manera que el nombre de tecles i la gamma de funcions puguin canviar i créixer a mesura que canvia el negoci.
14. Capacitat d'integració amb sistemes existents
Els sistemes integrats poden ajudar el vostre equip a treballar en una sola aplicació per reduir els canvis per augmentar la productivitat.Mantingueu una única font de dades fent que les dades flueixin perfectament d'un sistema a un altre.En particular, la configuració d'usuaris i drets d'accés és ràpida i senzilla quan s'integra amb bases de dades existents.En termes de costos, la integració del sistema redueix les despeses generals per estalviar temps i reinvertir-lo en altres àrees importants del negoci.
15. Fàcil d'utilitzar
Finalment, hauria de ser fàcil d'utilitzar, ja que el temps de formació pot ser costós i molts empleats diferents hauran de poder accedir al sistema.
Tenint en compte aquests elements, un casino pot gestionar el seu sistema de control de claus amb prudència.
Hora de publicació: 19-juny-2023